Как отменить подписку Аваст

Антивирусная программа Avast является распространённым решением для многих пользователей. Она обеспечивает защиту системы и не позволяет вредоносному ПО проникать в неё. Важно учитывать тот факт, что есть две версии: платная и бесплатная. Вторая имеет ограниченный функционал. Статья посвящена вопросу, как убрать подписку Аваст Премиум, если случилось так, что вы больше не хотите платить за антивирус.

Платные услуги Avast

Прежде чем задаваться вопросом о том, как отменить подписку Avast Премиум, необходимо разобраться с тем, как списываются средства и за что именно. Далее будет подробная информация, раскрывающая данный вопрос.

Как происходит списание денежных средств

Для того, чтобы начать пользоваться продуктом, человек в самом начале пути посещает страницу официального сайта и выполняет загрузку установочного файла. В процессе установки программа запрашивает у человека контактные данные. В их составе может быть и информация касательно банковской карты.

Важно понимать, что указываются данные сведения с учётом потенциальной возможности того, что после использования демо-версии вы перейдёте на платную подписку, то есть начнёте работу с дополнительными услугами и захотите расширить свой функционал.

Если говорить о бесплатной версии, она действительно в значительной степени ограничивает человека:

• Срок эксплуатации равен 15 или 30 дням.
• Тестовая версия подразумевает доступ лишь к самым основным опциям, в то время как другие полезные возможности заблокированы.
• Отсутствует возможность обновления бесплатной версии.
• Не обновляется антивирусная база.

Обратите внимание. Исходя из всех пунктов, использование бесплатной версии нельзя назвать безопасным процессом.

В том случае, если вы при установке программы подтвердили тот факт, что согласны с условиями пользовательского соглашения, будьте готовы к тому, что компания сможет использовать ваши персональные данные. Как итог, и право на взимание платы также имеется. Теперь вы понимаете, как происходит списание средств. Если Аваст снял деньги, удивляться не стоит, так как вы сами дали согласие на это действие.

Как вернуть деньги за подписку

Если вы один из пользователей, который не планировал пользоваться платной версией, наверняка возникнет вопрос в тот момент, когда с карты спишется некая сумма. Речь будет идти о том, как вернуть деньги за Avast.

Сразу стоит расстроить всех тех, кто возлагает какие-либо надежды. Если Аваст списал деньги за то, что вы используете платную подписку, вернуть их вам не удастся. Всё по одной простой причине: все действия выполнены в рамках закона. Вы самостоятельно даёте согласие на такие процедуры во время установки софта. После оплаты вам предоставляют продукт, которым вы можете пользоваться за счёт платной подписки.

Тут можно лишь посоветовать быть более внимательными и тщательно изучать все те условия, с которыми вы соглашаетесь. Аваст списывает деньги с карты без нарушений, поэтому компания не будет брать на себя какую-либо ответственность. Единственное, что может пользователь – избежать подобного явления в будущем.

Всё, что нужно – вовремя предпринять меры и отказаться от продления платной подписки.

Важно! Если деньги были сняты с карты без вашего ведома, вы должны немедленно обратиться к службе поддержки компании Avast, а также уведомить об этом тот банк, услугами которого вы пользуетесь. Вот в таком случае компания будет обязана выполнить возврат средств.

Как отключить подписку Аваст

Уже был рассмотрен случай, когда Avast снял деньги с карты, но теперь необходимо сконцентрироваться на том, чтобы узнать, как отключить подписку и больше не сталкиваться с таким явлением. Ниже будут рассмотрены доступные методы. В случае с Аваст отмена подписки реализуется достаточно сложно, поэтому важно проявить внимательность.

На ПК

Первый вариант, когда вы работаете с продуктом на ПК. Чтобы успешно реализовать отписку, потребуется первым делом вспомнить, где именно вы приобретали программу. Имеет значение и то, на каком из устройств установлен софт.

Если вы работаете с ПК или ноутбуком, вспомните о том, где именно купили продукт:

1. Digital River.
2. Nexway.
3. Allsoft, AstroPay или Cleverbridge (группа компаний Softline).

Сначала будет рассмотрено то, как отказаться от подписки Avast в случае с первым вариантом. Ваша задача в том, чтобы найти информацию касательно идентификатора заказа, а также пароля. Всё это есть в электронном письме, которое приходило вам на почту с адреса [email protected].

Важно. Если вы удалили письмо, кликните на кнопку «Forgot your order ID», а затем введите в форму свой адрес электронной почты и 4 последние цифры вашей банковской карты, данные которой вы указывали при установке софта.

Следующим действием потребуется перейти по элементу «Клиентский портал Avast». Вы окажетесь в своём личном кабинете, где будет пункт «Изменить настройки автоматического продления». Выберите вариант «Отключено». При этом убедитесь в том, чтобы данное действие подтвердилось.

В том случае, если во время скачивания софта вами была создана учётная запись на сайте компании Avast, то вы можете воспользоваться ей по ссылке «Учётная запись Avast».

Чтобы разобраться, как отключить автоматическое продление подписки Аваст во втором случае, потребуется воспользоваться клиентским порталом «Avast». Все данные для авторизации есть в письме, которое было получено при покупке.

Важно. В том же сообщении есть специальная ссылка, переход по которой переместит вас на сайт компании Nexway. На странице будут инструкции по реализации отписки от услуг, за которые взимается плата.

В случае с третьим вариантом просто воспользуйтесь специальной формой обратной связи, которую можно найти по ссылке https://support.avast.com/ru-ru/contact/sales_autorenewal/.

Ещё одна инструкция для пользователей Mac:

• Откройте iTunes, а затем проверьте, что вход реализован под нужным Apple ID.
• Вверху найдите кнопку «учётной записи» и кликните по ней. Вам предложат изучить вашу запись.
• Введите пароль и авторизуйтесь.
• Откройте раздел «Настройки».
• Нажмите на кнопку «Управлять» возле элемента «Подписки».
• Кликните на элемент «Правка» рядом с подпиской на продукт.
• Отмените подписку.

Важно. В случае, если у вас активированы услуги, не входящие в основной пакет, они не будут деактивированы при использовании методов выше. Следует обращаться в службу поддержки Avast для решения вопроса.

Теперь вы знаете, как отключить подписку Аваст Премиум при работе с ПК.

На телефоне

Пользователи смартфонов и планшетов не остались в стороне. Для них тоже есть отдельные инструкции.

При использовании iPhone или iPad следуйте таким указаниям:

• Зайдите в AppStore.
• Кликните по фото профиля.
• Нажмите на кнопку управления подписками, а затем выберите продукт Avast.
• Кликните по соответствующему элементу для отмены взимания средств.

Вот алгоритм, как отключить автоматическую подписку Avast, для пользователей Android:

• Посетите Play Market.
• Нажмите на кнопку в виде трёх горизонтальных полосок для вывода меню.
• Выберите пункт «Аккаунт».

• Нажмите на «Подписки», а затем найдите продукт Avast и кликните на «Отмена» рядом с ним.
• Выберите опцию «Отменить подписку» и подтвердите свои намерения.

Обратите внимание. Просто удаление продукта с устройства результата не даст.

Теперь вы знаете, как отменить подписку Аваст и вернуть деньги (при определённых обстоятельствах). Если следовать инструкциям, всё обязательно получится.